Política de devoluciones y reembolsos

Mio Style acepta devoluciones únicamente cuando el producto presenta defectos de fabricación o no corresponde a lo ofrecido, conforme a la garantía legal establecida en el artículo 97 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

 

El cliente tiene un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado.

 

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos a través de:

 

 

 

indicando el número de pedido y el motivo, adjuntando evidencia del defecto o de la no conformidad.

 

Una vez validada la solicitud, el cliente puede elegir entre:

 

    • El reembolso del dinero pagado, o
    • Una nota de crédito o el cambio por otro producto.

 

 

El costo de envío para devolver el producto corre por cuenta del cliente, salvo que Mio Style determine que el defecto es atribuible a un error propio (por ejemplo, envío de un producto distinto al comprado), caso en el cual Mio Style asumirá dicho costo.